Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
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Titolare del trattamento
FLUVERA LLC
5830 E 2ND ST, STE 7000 #19889, Casper, WY 82609, USA
Email: info@fluvera.it
EIN: 33-2156619
Rappresentante nell’Unione europea (art. 27 GDPR)
Obelis Group S.A.
Bd Général Wahis 53, Building D, 1030 Brussels, Belgium
Email: info@obelis.net
Dati trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono e indirizzi.
- Dati di ordine e account: prodotti, importi, stato dell’ordine, resi, preferenze e credenziali protette.
- Dati di pagamento: esito, importo, identificativo e dati antifrode; i numeri completi delle carte sono gestiti dai fornitori di pagamento.
- Comunicazioni: richieste di assistenza, reclami, resi e messaggi.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, log, cookie, identificatori e interazioni con il sito.
- Dati marketing: consenso, preferenze, aperture, clic, attribuzione e interazioni pubblicitarie.
Finalità e basi giuridiche
- Gestione di ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza: esecuzione del contratto.
- Adempimenti fiscali, contabili e normativi: obbligo legale.
- Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti: interesse legittimo e, ove applicabile, obbligo legale.
- Newsletter e comunicazioni promozionali: consenso, revocabile in ogni momento.
- Analisi non strettamente necessarie, pubblicità personalizzata e remarketing: consenso tramite banner cookie.
- Miglioramento del servizio e statistiche aggregate: interesse legittimo quando consentito oppure consenso.
Fornitori e destinatari
I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a:
- Shopify, per piattaforma e-commerce, hosting, account, ordini e checkout;
- Shopify Payments/Stripe e PayPal, per pagamenti e prevenzione frodi;
- BRT/Bartolini e SDA, per spedizione e tracciamento;
- Google Analytics 4 e Google Ads, per analisi, attribuzione e pubblicità previo consenso;
- Meta Pixel e TikTok Pixel, per misurazione e remarketing previo consenso;
- Microsoft Clarity e Hotjar, per analisi dell’esperienza d’uso previo consenso;
- Klaviyo e/o Shopify Email, per newsletter e automazioni marketing;
- consulenti professionali, autorità e fornitori tecnici quando necessario.
Trasferimenti internazionali
Alcuni destinatari possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Ove richiesto, i trasferimenti avvengono mediante decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework UE-USA, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dagli artt. 44–49 GDPR.
Conservazione
- Ordini e documentazione fiscale: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, normalmente fino a 10 anni.
- Account: per la durata dell’account e successivamente per il tempo necessario a obblighi o tutela dei diritti.
- Assistenza e resi: normalmente fino a 24 mesi dalla chiusura, salvo controversie o obblighi ulteriori.
- Marketing: fino alla revoca del consenso o dopo un periodo ragionevole di inattività.
- Log di sicurezza: per il periodo necessario alla protezione del servizio.
- Cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello preferenze.
Natura del conferimento
I dati necessari per acquisto, pagamento e consegna devono essere forniti per concludere ed eseguire il contratto. I dati per marketing, analisi non essenziali e profilazione sono facoltativi.
Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso scrivendo a info@fluvera.it o al Rappresentante UE. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del tuo Stato.
Minori
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Cookie
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Sicurezza e modifiche
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio. Potremo aggiornare questa informativa; la versione vigente sarà pubblicata su questa pagina.